Начните с точной обязанности
Сверьте спецификации, график, заявки, условия доставки, переход риска и порядок приёмки. Определите, нарушены срок, количество, ассортимент, комплектность или качество. Переписка менеджеров меняет договор только при наличии полномочий и соблюдении согласованной формы.
Зафиксируйте неисполнение в момент поставки
Составьте акт, укажите накладную, партии, пломбы, вес и конкретные расхождения. При дефекте обеспечьте хранение образцов и вызов представителя контрагента. Односторонний акт оценивается вместе с доказательством уведомления и другими материалами.
Неустойка и убытки рассчитываются отдельно
Для неустойки покажите договорную ставку, базу и дни просрочки. Для убытков докажите реальность расхода, разумность цены и связь с нарушением. Замещающая закупка убедительнее, когда она совершена после уведомления, в сопоставимый срок и по рыночным условиям.
Проверьте ограничения ответственности
Договор может устанавливать предел, исключения, претензионный порядок и основания освобождения. Форс-мажор не равен любой проблеме поставщика или росту цены: анализируются непредотвратимость события, уведомление и влияние именно на спорную поставку.
Выберите коммерчески полезный результат
Иногда важнее срочно получить товар, чем расторгнуть договор. Согласуйте поставку частями, обеспечение, удержание оплаты или новый график, не отказываясь неосознанно от уже возникших требований. Если переговоры не дают исполнения, готовьте претензию и иск с единой доказательственной хронологией.
Нарушение поставки считают по каждой партии
Сведите спецификацию, заказ, срок, Incoterms, оплату, накладную, приемку и претензию в таблицу партий. Определите, была ли просрочка, недопоставка, дефект или отказ, и когда покупатель выполнил встречные условия. Неустойку рассчитывают по договорной базе и периоду, проверяя предел, соразмерность и запрет двойного учета убытка. Если покупатель приобрел замену, подтвердите разумность цены и связь расходов с нарушением. Расторжение, возврат аванса и требование передать товар имеют разные последствия, поэтому просительная часть должна соответствовать выбранному коммерческому результату.
Нужна помощь в споре для бизнеса?
Оценим документы и подготовим претензионную или судебную стратегию.
Получить консультацию