Зергерлік дүкендерде алдау: жалпы схемалар
Қазақстандағы зергерлік бұйымдар нарығы, өкінішке орай, жосықсыз сатушылардан бос емес. Біздің деректерге сүйенсек, зергерлік бұйымдарды сатып алатын әрбір бесінші адам алдаумен бетпе-бет келеді, бірақ кейбіреулері ғана бұл үмітсіз іс деп санап, өз құқықтарын қорғауға ұмтылады.
Біз зергерлік дүкендермен дауларға маманданамыз және олардың барлық айлаларын білеміз. Біздің статистикамыз: істердің 95%-ы сотқа дейін шешілген, орташа өтемақы өнім құнының 200%-ын құрайды (қайтару+айыппұл), өндірілген ең жоғары сома – жалған гауһар тасты сақина үшін 3,5 млн теңге.
Зергерлік дүкендердегі алдаудың негізгі түрлері
Алтын стандарттың сәйкессіздігі
Өнім қатты алтынның орнына алтын жалатуды (алтын жалатуды) пайдалана отырып, жоғары тазалықпен (мысалы, нақты 375 орнына 585) таңбаланады.
Жалған гауһар тастар мен асыл тастар
Табиғи гауһар, изумруд, сапфир, рубин атын жамылған текше цирконийлерді, муассаниттерді, синтетикалық тастарды сату.
Жасырын ақаулар мен сапасыз жөндеу жұмыстары
Тастардағы жарықтар, нашар бекітілген кірістірулер, сапасыз дәнекерлеу, жөндеу кезінде түпнұсқа емес бөлшектерді пайдалану.
Салмақ пен өлшемді алдау
Құжаттарда көрсетілгенмен салыстырғанда алтынның немесе күмістің нақты салмағын немесе тастардың өлшемдерін кем бағаламау.
Несиелер мен сақтандыруды тағайындау
Несиенің пайыздық мөлшерлемесі туралы ақпаратты жасыру, қажетсіз сақтандыру, қосымша комиссияларды салу.
Қайтарудан/айырбастаудан бас тарту
Тиісті сападағы тауарлар үшін заңмен белгіленген 14 күн ішінде де ақшаны қайтарудан заңсыз бас тарту.
Алаяқтықты қалай дәлелдейміз?
Тәуелсіз емтихан
Үлгіні, тастардың түпнұсқалығын анықтау және ақауларды анықтау үшін өнімді аккредиттелген гемологиялық зертханаға жібереміз.
Құжаттарды талдау
Түбіртекті, кепілдік картасын, сәйкестік сертификатын, несиелік келісім-шартты (егер бар болса) зерттейміз, дизайндағы бұзушылықтарды іздейміз.
Фото/бейне жазу
Біз өнімнің, белгілердің және тастардың макро фотосуреттерін аламыз. Біз сатушылармен сөйлесуді жазып аламыз (әңгімелесушінің келісімімен).
Дүкенді тексеру
Біз асыл металдармен жұмыс істеуге лицензияның, үлгілерді сынауға арналған жабдыққа сертификаттардың болуын тексереміз.
Мамандығы бар талап қою
Біз сараптама қорытындысын қоса беріп, өнімнің құнын екі есеге көтеруді талап етіп, заңды түрде құзырлы талап арыз жасаймыз.
Құқық қорғау органдарына хабарласу
Егер алаяқтықтың айқын белгілері (жалған үлгілер, тастар) болса, біз сізге Өнер бойынша полицияға арыз жазуға көмектесеміз. 190 Қазақстан Республикасының Қылмыстық кодексi.
Зергерлік дүкенде алдаудың құрбаны болудан қалай аулақ болуға болады?
1. Құжаттарды тексеріңіз: түбіртек, кепілдік талон, тас сертификат (бар болса). Түбіртекте мыналар көрсетілуі керек: салмағы, үлгісі, граммының бағасы, жұмыстың құны, кірістіру құны.
2. Штампты тексеріңіз: үлгі анық, бұлыңғыр емес және жарияланғанға сәйкес болуы керек.
3. Оқиға орнында тексеруді сұраңыз: Ірі дүкендерде талдау инелері мен гауһар сынауыштары бар. Көрсетуді сұрау.
4. Дүкенде тауарды суретке түсіріңіз: әсіресе жақсы жарықта белгілер мен тастар.
5. Шұғылдыққа қарсы тұрыңыз: «Соңғы көшірме», «жеңілдік тек бүгін» классикалық қысым әдістері.
6. Несие келісімін мұқият оқып шығыңыз несиеге сатып алсаңыз, қол қою алдында.
Сіз зергерлік дүкенде алаяқтықты байқадыңыз ба?
Адал емес сатушыларға шыдамаңыз. Біз сізге ақшаны қайтаруға, айыппұлдар мен өтемақыларды өндіруге, қажет болған жағдайда қылмыстық жауапкершілікке тартуға көмектесеміз.
Сіздің ісіңізді Сегізбай Ержігіт жүргізеді
SEGIZBAY компаниясының негізін қалаушы, 20 жылдан астам тәжірибесі бар заңгер 2015 жылдан бері зергерлік дүкендермен даулар бойынша маманданған.
Қазақстандағы ең ірі зергерлік желілерге қатысты істерді жеке басқарды. Жосықсыз сатушылар қолданатын барлық алдау схемаларын біледі. Тәуелсіз гемологиялық зертханалармен ынтымақтасады. Жалған гауһар тастар, үлгі сәйкессіздігі және жасырын ақаулар үшін өтемақы жинауда табысты тәжірибесі бар. 95% жағдайда ол сот талқылауынсыз шағымдарды қанағаттандыруға қол жеткізеді, өйткені дүкендер өз бұзушылықтарын жарияламауды жөн көреді.