Сапасыз қызмет көрсету жағдайында сіздің құқықтарыңыз
Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес, егер қызмет тиісті түрде көрсетілмесе, сіз:
Мердігер ақылға қонымды мерзімде кемшіліктерді өз есебінен жоюға міндетті.
Анықталған кемшіліктерге сәйкес қызмет құнын төмендету
Егер сіз өз бетіңізше немесе үшінші тұлғаларды тарта отырып, кемшіліктерді жойсаңыз
Елеулі кемшіліктер болған жағдайда төленген қаражатты толық қайтару
Нақты залалды қалпына келтіру және келтірілген қолайсыздықты өтеу
Қызметтерге қатысты жиі кездесетін даулар
Жөндеу және құрылыс қызметтері
Ақаулар, сапасыз материалдарды пайдалану, мерзімін орындамау, шығынның көп болуы. Пәтерлерді, үйлерді, кеңселерді жөндеу.
Медициналық қызметтер
Медициналық қателер, сапасыз емдеу, уәде етілгенге сәйкес келмейтін нәтижелер, процедуралардан кейінгі асқынулар.
Білім беру қызметтері
Оқыту бағдарламасының сәйкессіздігі, мұғалімдердің біліктілігінің төмендігі, уәде етілген материалдарды бермеу.
Фитнес клубтары мен тренажер залдары
Сапасыз жабдық, залды жабу, қосымша қызмет көрсету, келісім-шартты бұзу мүмкін емес.
Автокөліктерге қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету станциялары
Біліктіліксіз жөндеу, түпнұсқалық емес қосалқы бөлшектерді түпнұсқаның бағасымен орнату, жөндеу кезінде көліктің зақымдануы.
Косметологиялық қызметтер
Сапасыз процедуралар, аллергиялық реакциялар, уәде етілгенге сәйкес келмейтін нәтижелер, асқынулар.
Біз қалай жұмыс істейміз
Құжаттарды және жағдайларды талдау
Біз қызмет көрсету шартын, орындалған жұмыс туралы анықтамаларды, шағымдарды, хат-хабарларды, фотосуреттерді зерттейміз. Біз бизнестің болашағын бағалаймыз.
Заңды түрде құзыретті талапты дайындау
Біз заңдарға, талаптарға және ерікті қанағаттандыру үшін қолайлы мерзімге сілтеме жасай отырып, шағым жасаймыз.
Мердігермен келіссөздер жүргізу
Біз келіссөздер жүргіземіз және сіздің талаптарыңызды сотсыз (70% жағдайда) ерікті түрде қанағаттандыруға қол жеткіземіз.
Сотқа талап арызды дайындау және беру
Егер мердігер жеңілдік жасаудан бас тартса, біз барлық есептеулер мен дәлелдермен талап арыз дайындаймыз.
Сотта толық қолдау
Біз барлық сот отырыстарында сіздің мүдделеріңізді қорғаймыз, өтініштер береміз және қажет болған жағдайда шағымданамыз.
Атқару өндірісі
Жауапкер өз еркімен төлемеген жағдайда, біз марапатталған сомаларды сот орындаушылары қызметі арқылы мәжбүрлеп өндіріп аламыз.
Сапасыз қызмет үшін ақшаңызды қайтарыңыз
Бұзушылықпен және жосықсыз орындаушыларға шыдамаңыз. Біз әділдікті қалпына келтіруге көмектесеміз және ақшаңызды өтемақымен қайтарамыз.
Сіздің ісіңізді Сегізбай Ержігіт жүргізеді
SEGIZBAY компаниясының негізін қалаушы, тұтынушылар құқығын қорғауда 20 жылдан астам тәжірибесі бар заңгер.
Қызмет көрсетуге байланысты күрделі дауларға, әсіресе құрылыс, жөндеу және медицина саласында маманданған. Орындаушылармен жеке келіссөздер жүргізеді және көп жағдайда талаптарды сотқа дейін қанағаттандыруға қол жеткізеді. Жөндеу-құрылыс жұмыстарының барлық техникалық нюанстарын түсінеді.