Негіз — тауардың сәйкес келмеуі, ақау емес
Сатып алушы пішін, өлшем, фасон, түс, жиынтық және заңдағы өзге сипатқа сілтеме жасай алады. Зат істемесе, басқа талаптар қолданылады. Өтініште сапалы тауарды қайтаруды кемшілік туралы талаппен араластырмаңыз.
Мерзім сатып алу және өтініш күндерімен расталады
Чекті, электрондық тапсырысты не банк операциясын сақтап, өтінішті алған күні қалатындай беріңіз. Соңғы күні ауызша сөйлесумен шектелмеңіз. Жеткізуде тауардың нақты берілген күнін бекітіңіз.
Сақталу нақты зат бойынша бағаланады
Қасиетін тексеруден артық пайдаланбай, жапсырма, пломба, бөлшек және құжатты сақтаңыз. Сыртқы тасымалдау қаптамасының бүлінуі мен заттың тауарлық күйін жоғалту бірдей емес. Сатушыға берерде фото түсіріңіз.
Заңдағы ерекшеліктер тізімін тексеріңіз
Кей сапалы тауар санатын айырбастау мен қайтаруға шектеу бар. Дүкеннің өз тізімі не «акциялық тауар қайтарылмайды» деген жазу заңды алмастырмайды. Бас тартудың нақты құқықтық негізін сұраңыз.
Тауар беруді құжатпен рәсімдеңіз
Актіде модель, сериялық нөмір, жиынтық, күй және таңдалған талапты көрсетіңіз. Тауарды қолхатсыз қалдырмаңыз. Лайықты ауыстыру жоқ болса немесе заң қайтаруға мүмкіндік берсе, реквизит пен соманы жазбаша бекітіңіз.
Жүгінуге дейін тауар күйін тексеру
Сатушыға бермей тұрып тауарды, қаптаманы, жапсырманы, пломбаны және жиынтықты суретке түсіріңіз. Қайтару шешімінен кейін затты пайдаланбаңыз және құрылғыны бүлдіретіндей бағдарламалық деректі өшірмеңіз. Керек-жарақ пен сериялық нөмір тізімін жасаңыз. Тауарлық күй нақты нысан бойынша бағаланады, сондықтан сатушының «қаптама ашылды — қайтару жоқ» деген сөзі заң мен нақты жағдайды тексеруді алмастырмауы тиіс.
Тауарды сатушыға беруді қалай рәсімдеу керек
Өтініште сатып алу күнін, тауарды, бағаны, негізді және таңдалған талапты көрсетіп, төлем растауын тіркеңіз. Тауарды күйі мен жиынтығы жазылған актімен беріңіз. Дүкен «тексеруге» алса, мерзімді, мақсатты және жауапты тұлғаны бекітіңіз. Қымбат затты құжатсыз қалдырмаңыз. Бас тартса, өтінішті дәлелденетін тәсілмен жіберіп, жауап не тәуелсіз қарауға дейін тауарды өзгертпей сақтаңыз.
Тұтынушылық дау бойынша көмек керек пе?
Құжаттарды тексеріп, талап пен дәлелдеу стратегиясын дайындаймыз.
Кеңес алу